Proceso de reserva
Reservar una obra no es comprarla: es retirarla del catálogo mientras se estudia la adquisición. A partir de ahí, el proceso continúa directamente con el estudio.
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1
La obra
En la ficha de cada obra figuran su año, serie, técnica, medidas, referencia de catálogo y precio, junto a una referencia de escala que muestra su tamaño real colgada en una pared.
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La reserva
Con 100 € la obra se retira del catálogo mientras usted estudia la adquisición. El importe se descuenta íntegramente del precio final y el pago se realiza a través de la pasarela segura de la tienda.
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3
La obra queda retirada
Desde ese momento la pieza figura como reservada y deja de estar disponible para nadie más.
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4
Conversación con el estudio
El estudio se pone en contacto para resolver cuantas dudas tenga sobre la obra: su estado de conservación, su historia, su montaje o su procedencia.
En esa misma conversación se acuerdan la forma de pago del saldo pendiente y los plazos. No hay formularios ni intermediarios: se habla y se acuerda.
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5
Contrato y documentación
Se prepara un contrato de compraventa entre usted y Facundo Fierro.
La obra se entrega acompañada de un certificado de autenticidad firmado a mano por el artista y de una valoración a efectos de seguro emitida por el estudio, para que pueda asegurar la pieza por su valor desde el primer día.
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6
Embalaje, transporte y seguro
Cada obra se embala de forma profesional, con los materiales que corresponden a una pieza original.
El transporte se realiza con un servicio especializado en obra de arte y va asegurado durante todo el trayecto. Se cotiza según el destino, y la cotización se le presenta antes de contratarlo.
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7
Entrega
Se coordina la fecha de entrega y el pago del saldo pendiente según lo acordado. La obra llega con toda su documentación.
Preguntas frecuentes
¿Qué ocurre si finalmente no sigo adelante?
Dispone de 14 días naturales desde el pago de la reserva para desistir, con devolución íntegra de los 100 € y sin necesidad de justificar el motivo. La obra vuelve al catálogo.
¿Cuánto tiempo mantiene la reserva bloqueada la obra?
La reserva mantiene la obra retirada del catálogo durante 30 días. Pasado ese plazo, si no se ha formalizado la adquisición ni se ha acordado una prórroga, la obra vuelve a estar disponible.
¿En cuánto tiempo recibo respuesta?
El estudio se pone en contacto en los días siguientes a la reserva, por correo electrónico o por teléfono, según lo que usted prefiera.
¿Se puede ver la obra en persona?
Sí. Escriba al estudio para acordar una visita. Buena parte de la obra se encuentra en Santa Cruz de Tenerife.
¿Cómo se acredita la autenticidad?
Cada obra está firmada a mano por Facundo Fierro y se entrega con un certificado de autenticidad emitido y firmado por él, a nombre del comprador. El artista vive y firma personalmente cada certificado.
¿Quién asume el riesgo durante el transporte?
La obra viaja asegurada. El seguro se contrata junto con el transporte especializado y cubre el trayecto hasta la entrega.
¿El precio incluye el transporte?
No. El precio corresponde a la obra. El transporte especializado y su seguro se cotizan aparte según el destino, y se le comunican antes de contratarlos.